En algunos provedores de internet de la región, puede haber problemas con el servidor “DNS” al conectarse a BOOYAH. Para solucionar esto te recomendamos cambiar tu configuración de DNS e intenta iniciar la transmisión nuevamente.
¡Recuerda!.. Que este proceso solo aplica al conectarte a redes Wifi
Paso para solucionarlo:
- Abre la configuración en el dispositivo.
- Selecciona Wi-Fi.
- Mantén presionada su red actual, luego selecciona Modificar red.
- Marca la casilla de verificación Mostrar opciones avanzadas.
- Cambia la configuración de IP a Estática.
- Agrega las direcciones IP de los servidores DNS a los campos DNS 1 y DNS 2.
- Configura los ajustes de red para usar las direcciones IP 8.8.8.8 y 8.8.4.4 como tus servidores DNS
- Vuelve a intentar la transmisión en vivo
Si el método anterior no resolvió el problema, te pedimos enviar una solicitud o ticket a soporte al jugador para investigar más a detalle.