En algunos provedores de internet de la región, puede haber problemas con el servidor “DNS” al conectarse a BOOYAH. Para solucionar esto te recomendamos cambiar tu configuración de DNS e intenta iniciar la transmisión nuevamente.
¡Recuerda!.. Que este proceso solo aplica al conectarte a redes Wifi
Paso para solucionarlo:
- Ingresa a Configuración en su dispositivo iOS y seleccione Wi-Fi.
- Toca el pequeño ícono "i" junto al nombre de la red que necesita cambiar los detalles del servidor DNS.
- Desplázate hacia abajo y toca Configurar DNS. En la parte superior, cambia la configuración de Automático a Manual.
- Configura tus ajustes de red para usar las direcciones IP 8.8.8.8 y 8.8.4.4 como sus servidores DNS
- Vuelve a intentar la transmisión en vivo
Si el método anterior no resolvió el problema, te pedimos enviar una solicitud o ticket a soporte al jugador para investigar más a detalle.